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FAQ

Questions fréquemment posées

Expédiez-vous aux États-Unis ?
Nous expédions partout au monde et nous utilisons Postes Canada pour toutes nos expéditions.
Expédiez-vous des produits à base de viande ?
Nous n'expédions aucun produit de viande.
Prenez-vous des réservations ?
En raison de la taille limitée de notre espace repas et de la forte demande, nous ne prenons pas de réservations.
Puis-je récupérer ma commande en magasin ?
Veuillez nous contacter par téléphone au (514) 842-4813
Puis-je congeler votre viande fumée?
Bien sûr, vous pouvez congeler nos viandes. Assurez-vous que l'emballage rétractable est toujours sécurisé et vous pourrez ensuite congeler le produit en toute sécurité jusqu'à 6 mois. Comme pour tout autre morceau de viande, vous voulez vous assurer que le joint est hermétique afin d'éviter les brûlures de congélation.
Votre nourriture contient-elle des œufs ?
Bien que nos aliments ne contiennent pas d'œufs, nos épices, notre pain et de nombreux autres produits sont fabriqués dans des usines extérieures au restaurant. Bien que les aliments ne contiennent pas d'œufs, des œufs sont présents dans d'autres parties desdites usines. Ces usines prennent toutes les précautions pour éviter la contamination croisée, mais nous ne pourrions jamais en être sûrs à 100 %.
Votre nourriture est-elle sans gluten ?
Notre nourriture est en effet sans gluten, à l'exception de notre pain de seigle et de notre sauce utilisée avec nos commandes de poutine. Bien que nos aliments soient sans gluten, nous vous recommandons de faire preuve de prudence car certains articles, tels que nos épices utilisées dans le processus de marinade, sont produits dans des usines où le gluten est présent. Bien que toutes les précautions soient prises pour éviter la contamination croisée, nous ne pourrions jamais être absolument certains qu'il n'y aurait aucune trace de gluten.
Votre nourriture contient-elle des noix ?
Nous n'utilisons pas de noix ou de sous-produits de noix dans la préparation de notre viande fumée. Cependant, la marinade est préparée hors site dans un entrepôt séparé où les noix sont présentes. Bien que toutes les précautions soient prises pour éviter la contamination croisée, nous ne pourrions jamais être sûrs à 100 %. Par conséquent, selon la gravité de l'allergie, nous vous recommandons de faire preuve de prudence. La même situation existe avec notre pain de seigle. Le pain est cuit chaque jour dans une boulangerie hors site. Bien que les noix et les sous-produits de noix ne soient pas utilisés dans la préparation de notre pain de seigle, il y a des noix présentes dans la boulangerie. Encore une fois, bien que toutes les précautions soient prises pour éviter la contamination croisée, il faut faire preuve de prudence si ses allergies sont sévères !
Votre nourriture est-elle certifiée casher ?
Notre nourriture n'est pas casher.